Qué hace
Colektia ofrece infraestructura de IA para cobranza digital y recuperación de cartera. Automatiza el contacto omnicanal, la priorización, la negociación y los reportes para operaciones grandes de finanzas, telecom, fintech y retail.
Encaja mejor con
Equipos que buscan automatizar cobranza con IA para banca, fintech, retail y telco.
Ten en cuenta
No muestra precios públicos; el sitio dirige a demos y hablar con un experto.
Funciones confirmadas
Solo lo que el sitio del proveedor dice explícitamente. Lo que no aparece está sin confirmar.
Funciones principales 4/12
- ✓Bandeja omnicanalMensajería automatizada por WhatsApp, email y SMS.
- ✓Voz / call centerLa integración dice que el agente gestiona voz.
- ✓Enrutamiento inteligenteEl scoring predictivo prioriza cuentas y recursos.
- ✓Analítica de contact centerIncluye dashboards y Speech Analytics.
Hecho para México 1/6
- ✓Soporte en españolEl sitio y la atención están en español.
Plataforma 1/7
- ✓API públicaLa página de integración ofrece API Rest.
Soporte 2/7
- ✓Soporte por correoMuestra el correo de contacto hola@colektia.com.
- ✓Implementación / onboardingDescribe CSM dedicado desde el día 1 y acompañamiento.
Seguridad y cumplimiento 3/7
- ✓Autenticación de dos factoresLa página de seguridad menciona verificación multi-factor.
- ✓Roles y permisosEl acceso se limita por rol y mínimo privilegio.
- ✓ISO 27001ISO 27001 aparece entre sus estándares.
- ◐Bitácora de auditoríaMenciona auditorías periódicas, no bitácora de auditoría.
Planes y precios
El sitio pide agendar demo; no muestra precios públicos. fuente ↗
Clientes y cifras que publica
“Hasta 25% más de recupero de cartera.”
“Hasta 30% menos costos operativos.”
“Más de 7 años de desarrollo en Latam.”
“Presencia en 11 países de Latinoamérica.”
“Integración en 3–5 días hábiles.”
Según el propio sitio del proveedor; Sellado no lo ha auditado.